Score 9,5 bij klantenonderzoek

Aan het Keurmerk Kwaliteit Keukenbranche kan de consument een keukenzaak herkennen waar je met een gerust hart een keuken kunt kopen.

Jaarlijks worden, via een representatieve steekproef vastgesteld aantal, klanten van aangesloten keukenzaken door een onafhankelijke stichting (Stichting Kwaliteitsbevordering Keukenbranche) geïnterviewd naar hun ervaringen bij de betreffende keukenzaak. Daarbij komen alle aspecten van het kiezen en kopen, maar ook van de montage en het nakomen van eventuele service aan de orde.

Het Keurmerk wordt pas toegekend als het gemiddelde gewogen rapportcijfer van het onderzoek een 7,5 of hoger is. We zijn daarom erg trots dat we zijn toegekend met het cijfer: 9,5!

Hier een aantal vragen opgenomen in het onderzoek met daarbij de behaalde score:

• Bent u tevreden met de geleverde keuken? 9,3
• Zou u de winkel bij anderen aanbevelen? 9,9
• Zou u zelf weer bij deze winkel kopen? 9,4

Gemiddelde puntenscore van het totaalonderzoek: 9,5